Política de ventas y devolución

Procedimientos para el ejercicio de derechos

La Ley de Protección de Datos de Carácter Personal otorga a los particuares, cuyos datos obren en ficheros automatizados, tres derechos básicos respecto a los mismos:

1. Derecho de acceso.

2. Derecho de rectificación.

3. Derecho de cancelación.

En cumplimiento de las diposiciones legales vigentes, se ofrecerá a las personas a las que se les recaban datos personales la posibilidad de ejercitar tales derechos dirigiéndose por escrito al responsable del fichero.

A continuación se exponen los portocolos de actuación a seguir para la correcta atención de tales solicitudes. En todos los casoss deben guardarse copia de los escritos recibidos y enviados a la persona que realiza la reclamación.

Si se ejercita el derecho mediante un correo electrónico, debemos confirmar que es la persona adecuada, enviándole la ficha y solicitando que la devuelva firmada. Se puede omitir este paso si existe certeza de que el correo usado es de la persona que ejercita los derechos.

Derecho de acceso

El interesado tiene derecho a solicitar y obtener gratuitamente información de los datos de carácter personal sometidos a tratamiento, el origen de dichos datos así como las comunicaciónes realizadas o que se prevén hacer de los mismos.

Este derecho sólo puede ser ejercitado a intervalos no inferiores a doce meses (salvo que se acredite por el interesado un interés legítimo para ejercitarlo antes de que transcurra un año desde la última vez que hizo uso del derecho).

En el momento en que se reciba un escrito solicitando ejercer el derecho de acceso los pasos a seguir serán los siguientes.

  1. Comprobación de que existen datos personales del interesado en un fichero informático de la empresa.
  2. En caso negativo, remisión por correo al interesado de la plantilla adjunta en el EJERCICIO DE DERECHOS.
  3. En caso afirmativo, remisión por correo al interesado de la plantilla adjunta en el EJERCICIO DE DERECHOS, debidamente cumplimentada.

Derechos de rectificación y cancelación u oposición

En caso de derecho de rectificación, Sheila Varela Pombo (D.N.I. 47382311B) (Vint’Events), solo aceptará devoluciones para cambios de tallaje y/o defectos de fábrica que se determinarán en el momento de la rectificación.

En el caso de que se reciba una solicitud de rectificación o cancelación de datos es importante tener en cuenta que la Ley impone la obligación de hacer efectivo ese derecho en un plazo de diez días (este plazo se computaría desde el momento en que se haya recibido la solicitud y contando únicamente los días hábiles).

La rectificación o cancelación, no es, a diferencia del acceso, un derecho que se pueda ejercitar sin más, sino que tiene que tener justa causa. La Ley determina que se procederá a la cancelación o rectificación cuando el tratamiento de datos no se ajuste a lo dispuesto en ella o cuando los datos resulten incompletos o inexactos.

En el momento en que se reciba un escrito solicitando ejercer el derecho de rectificación o cancelación, los pasos a seguir serán los siguientes:

Solicitud de recitificación.

Comprobación de que existen datos personales del interesado en un fichero informático de la empresa.

En caso negativo, remisión por correo al interesado de la plantilla adjunta en el EJERCICIO DE DERECHOS.

En caso afirmativo, se procederá a la corrección de los datos y se remitirá por correo al interesado la plantilla adjunta en el EJERCICIO DE DERECHOS.

Solicitud de cancelación y oposición.

Comprobación de que existen datos personales del interesado en un fichero informático de la empresa.

En caso negativo, remisión por correo al interesado de la plantilla adjunta en el EJERCICIO DE DERECHOS.

En caso afirmativo, y teniendo en cuenta la trascendencia de una solicitud de cancelación, por cuanto implica que el interesado que la realiza entiendo que el tratamiento no se ajusta a lo dipuesto en la Ley, la actuación más recomendable será la de consultar con el asesor jurídico con el fin de valorar la oslicitud formulada y sus posibles implicaciones, redactando la respuesta caso por caso sin que se pueda facilitar un estándar.

En caso de OPOSICIÓN al tratamiento de los datos, no se suprimirán los mismos sino que se procederá a su bloqueo para que no sean accesibles para el tratamiendo especificado. Los datos deberán conservarse, no obstante, para el caso de que fueran solicitados por una Administración Pública, Juez o Tribunal que pudiera conocer de responsabilidades dimanantes de su tratamiento.

En todos los casos, si los datos se hubieran comunicado previamente a un tercero se le deberá notificar la rectificación o cancelación para que proceda asimismo a efectuarla.